חיוב·2 min read
🔄 החזר כספי וסגירת חשבון
Zikui AI אינה גובה מנוי חודשי — כל ערעור הוא תשלום חד פעמי. כאן תמצאו מדיניות ההחזרים וסגירת חשבון.
האם יש מנוי חודשי?
לא. Zikui AI פועלת על בסיס תשלום לפי שימוש — ₪20 לכל ערעור שמוגש. אין מנוי, אין חיוב חוזר, ואין צורך לבטל דבר.
מתי מקבלים החזר?
- אם הערעור לא נשלח לרשות — החזר מלא אוטומטי
- בעיה טכנית שמנעה שליחה — פנה אלינו ונטפל מיידית
- לאחר שהערעור נשלח — לא ניתן להחזיר (השירות סופק)
סגירת חשבון ומחיקת נתונים
לסגירת חשבון מלאה — פנה אלינו דרך מרכז העזרה עם הנושא "סגירת חשבון". נטפל בבקשה תוך 5 ימי עסקים ונשלח אישור בדוא"ל.
💡הערעורים הפעילים שלך ממשיכים לפעול גם אם אינך מתחבר למערכת — הרשות תשיב ישירות.
Didn't the article answer your question?
Open a support ticket