מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 10.11.2026
מבוא
Zikui AI ("אנחנו", "שלנו") מחויב להגן על פרטיות המשתמשים שלו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלכם בעת שימוש בפלטפורמה שלנו לערעור על דוחות חניה, דוחות תנועה משטרתיים ודוחות תחבורה ציבורית.
המידע שאנו אוספים
2.1מידע אישי
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- כתובת מגורים
- מספר תעודת זהות (במידת הצורך לצורך הערעור)
2.2מידע על הדוח
- מספר הדוח
- תאריך ומיקום האירוע
- סוג העבירה
- פרטי הרכב (במידת הרלוונטיות)
- תיאור הנסיבות
2.3מידע טכני
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומכשיר
- מערכת הפעלה
- עוגיות (Cookies) ונתוני שימוש
- זמני גישה ודפים שנצפו
שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- ניסוח ערעורים מקצועיים ומותאמים אישית
- אימות זהות ומניעת הונאות
- עיבוד תשלומים ושמירת רישומים פיננסיים
- שיפור השירות וחוויית המשתמש
- תקשורת עם המשתמשים לגבי הערעורים שלהם
- ניתוח סטטיסטי ומחקר (באופן אנונימי)
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:
- ספקי שירות: חברות המסייעות לנו בהפעלת השירות (אחסון, תשלומים, אנליטיקה)
- דרישות חוקיות: כאשר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי
- הגנה על זכויות: למניעת הונאה או הגנה על זכויותינו המשפטיות
- העברת עסק: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים
- עוזרי AI שחיברת: אם חיברת עוזר AI (כמו ChatGPT או Claude) לחשבון שלך, הוא מקבל רק את מה שהכלים שלנו מחזירים בתשובה לבקשה שלך: פרטי הדוח, סטטוס הערעור, מועדים וצילומי ההפרה. מספר תעודת זהות, כתובת, טלפון ונוסח המכתב לא נמסרים דרכו. אפשר לנתק את החיבור בכל רגע מההגדרות של העוזר, והשימוש של העוזר במידע כפוף גם למדיניות הפרטיות שלו.
ספקי שירות חיצוניים:
Supabase
אחסון נתונים ואימות משתמשים
Sumit
עיבוד תשלומים מאובטח (פרטי כרטיס אשראי מטופלים אך ורק על ידי Sumit ואינם נשמרים בשרתינו)
Anthropic (Claude AI)
עיבוד טקסט וניסוח ערעורים
Cloudflare R2
אחסון מסמכים מוצפן
Resend
שליחת דוא"ל (קבלות, עדכוני סטטוס)
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם:
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות, יש לכם את הזכויות הבאות:
זכות עיון
לצפות במידע האישי המוחזק עליכם
זכות תיקון
לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
זכות מחיקה
לבקש מחיקת המידע האישי שלכם
זכות להגבלת עיבוד
להגביל את השימוש במידע שלכם
זכות להתנגד
להתנגד לשימושים מסוימים במידע
זכות לניידות
לקבל את המידע שלכם בפורמט נגיש
למימוש הזכויות שלכם, ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר.
שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד החשבון שלכם פעיל או כנדרש למטרות חוקיות. לאחר סגירת חשבון, המידע יימחק או יאנונם תוך 90 יום, אלא אם נדרש לשמרו על פי חוק.
קטינים
השירות מיועד למשתמשים מעל גיל 18. אנו לא אוספים במודע מידע מקטינים מתחת לגיל 18. אם התברר שנאסף מידע מקטין, נמחק אותו באופן מיידי.
העברת מידע בינלאומית
המידע שלכם עשוי להיות מועבר ומאוחסן בשרתים מחוץ לישראל. אנו מבטיחים שכל העברה כזו תעשה בהתאם לסטנדרטים הבינלאומיים להגנת פרטיות.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וישלחו אליכם בדוא״ל. המשך השימוש בשירות לאחר השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן ליצור קשר:
- דרך טופס יצירת הקשר באתר
- באמצעות דוא"ל
- בכתב לכתובת המשרד שלנו
הגנת הפרטיות שלכם חשובה לנו
אנו מחויבים לשמור על המידע האישי שלכם ולהשתמש בו אך ורק למטרות המפורטות במדיניות זו.