תנאי שימוש
עדכון אחרון: 10.9.2026
כללי
ברוכים הבאים ל-Zikui AI. תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש שלכם בפלטפורמה שלנו לערעור על דוחות חניה, דוחות תנועה משטרתיים ודוחות תחבורה ציבורית. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, הימנעו משימוש בשירות.
הגדרות
"השירות"
פלטפורמת Zikui AI לניסוח ערעורים על דוחות חניה, דוחות תנועה משטרתיים ודוחות תחבורה ציבורית
"משתמש"
כל אדם או גוף המשתמש בשירות
"תוכן"
כל מידע, טקסט, מסמכים או נתונים המועלים או נוצרים בשירות
"ערעור"
מסמך משפטי המנוסח באמצעות השירות לצורך ערעור או השגה על דוח (חניה, תנועה משטרתי או תחבורה ציבורית)
השירותים המוצעים
Zikui AI מספק פלטפורמה טכנולוגית המסייעת למשתמשים בניסוח ערעורים על דוחות חניה, דוחות תנועה משטרתיים (במסלול השגה) ודוחות תחבורה ציבורית באמצעות בינה מלאכותית. השירות כולל:
- ניתוח אוטומטי של פרטי הדוח
- ניסוח ערעור מקצועי בהתאם לנתונים שסופקו
- המלצות לטיעונים משפטיים רלוונטיים
- יצירת מסמך ערעור מעוצב ומוכן להגשה
Zikui AI הוא פלטפורמת טכנולוגיה לניהול וניסוח מכתבי ערעור על דוחות. החברה אינה משרד עורכי דין, אינה מעניקה ייעוץ משפטי ואינה מייצגת לקוחות בבית משפט. השימוש בשירות אינו מהווה תחליף לייעוץ משפטי מקצועי.
Zikui AI אינו אחראי לסטטוס הערעור לאחר ההגשה. מרגע שהערעור הוגש לרשות המקומית, כל ההמשך - בחינת הבקשה, מתן תשובה, פנייה בערר, ייצוג, או כל פעולה נוספת - הוא באחריות המשתמש בלבד מול הרשות. Zikui AI אינו צד בתהליך קבלת ההחלטה של הרשות ואין לו שליטה על תוצאת הערעור.
אחריות המשתמש
4.1 דיוק המידע
המשתמש אחראי לספק מידע מדויק, מלא ועדכני. Zikui AI אינו אחראי לתוצאות הנובעות ממידע שגוי או חסר.
4.2 שימוש חוקי
המשתמש מתחייב להשתמש בשירות למטרות חוקיות בלבד ולא לספק מידע כוזב או מטעה.
4.3 בדיקת התוכן
המשתמש אחראי לבדוק את תוכן הערעור שנוצר ולוודא את התאמתו למצבו הספציפי לפני הגשתו.
4.4 אימות הדוח
באחריות המשתמש הבלעדית לוודא כי הדוח תקף, קיים במערכות הרשות, ולא ערער עליו בעבר, טרם ביצוע התשלום.
הגבלת אחריות
5.1 אין ייעוץ משפטי
השירות מספק כלי טכנולוגי לניסוח מסמכים ואינו מהווה ייעוץ משפטי. Zikui AI אינו משרד עורכי דין, אינו מעניק ייעוץ משפטי ואינו מייצג לקוחות. אנו ממליצים להתייעץ עם עורך דין במקרים מורכבים.
5.2 אין ערובה לתוצאה
Zikui AI אינו מתחייב או מבטיח תוצאה מסוימת בערעור. ההחלטה הסופית נתונה לשיקול דעת הרשות המוסמכת.
5.3 זמינות השירות
אנו שואפים לזמינות מלאה אך אינם מתחייבים שהשירות יהיה זמין תמיד ללא הפרעות.
5.4 תקרת אחריות
Zikui AI אינו אחראי לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים מהשימוש בשירות. האחריות הכוללת של Zikui AI לא תעלה על הסכום ששולם עבור השירות הספציפי שגרם לנזק.
תשלום ותמחור
עלות השירות מתחילה מ-10 ש״ח להגשת ערעור בודד, בהתאם לתוכנית שנבחרה. התשלום מתבצע באמצעות מערכת תשלומים מאובטחת (Sumit). המחירים עשויים להשתנות מעת לעת, והמחיר הרלוונטי הוא זה המוצג בעת ביצוע העסקה. Zikui AI אינו שומר פרטי כרטיס אשראי - הם מטופלים אך ורק על ידי ספק התשלומים.
מדיניות ביטול והחזרים
6a.0 אי-אספקת השירות
אם מסיבה כלשהי התלויה ב-Zikui AI הערעור לא הוגש לרשות ולא נמסר ללקוח, יוחזר מלוא הסכום ששולם. הלקוח מקבל את השירות שרכש, ובמקרה שבו השירות לא סופק יוחזר כספו במלואו.
6a.1 ביטול לאחר הגשה
ללא זיכוי, מכיוון שהשירות הושלם.
6a.2 דוח שכבר בערעור או שלא קיים
במקרה שהדוח כבר נמצא בתהליך ערעור או שאינו קיים במערכת הרשות, לא יינתן זיכוי כספי.
לבקשת החזר, ניתן לפנות אלינו בכתובת support@zikui.ai.
זכאות לשימוש
השירות מיועד לאנשים פרטיים, בני 18 ומעלה, תושבי ישראל. אין להשתמש בשירות עבור צדדים שלישיים ללא הרשאתם המפורשת.
קניין רוחני
כל הזכויות בפלטפורמה, לרבות קוד, עיצוב, לוגו וטכנולוגיה, שייכות ל-Zikui AI. המשתמש מקבל רישיון מוגבל לשימוש אישי בלבד. אסור להעתיק, לשכפל או להפיץ את השירות ללא אישור בכתב.
פרטיות ואבטחת מידע
אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המשתמשים ולהגן על המידע האישי. לפרטים נוספים, עיינו במדיניות הפרטיות שלנו.
שינויים בתנאי השימוש
Zikui AI שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וישלחו בדוא"ל. המשך השימוש בשירות לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
סיום השימוש
Zikui AI רשאי להשעות או לסיים את גישת המשתמש לשירות במקרה של הפרת תנאי שימוש אלה, שימוש לרעה בשירות, או פעילות בלתי חוקית.
דין וסמכות שיפוט
תנאי שימוש אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
יצירת קשר
לשאלות או הבהרות בנוגע לתנאי השימוש, ניתן ליצור קשר דרך טופס יצירת הקשר באתר או בדוא״ל:
support@zikui.aiהשימוש בשירות Zikui AI מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי שימוש אלה.