תור לדרכון או לתעודת זהות קובעים באתר GoVisit או במוקד 3450*, ותור צריך לכל אדם בנפרד. אם התור הפנוי הקרוב רחוק מדי, יש ארבעה דברים שבאמת עובדים: לבדוק לשכות אחרות, לבדוק עמדת שירות עצמי, לבדוק אם החידוש בכלל אפשרי באינטרנט, ולחזור לבדוק, כי תורים שבוטלו חוזרים למערכת. כשהנסיעה ממש קרובה, יש מסלול נפרד של דרכון זמני.
איך קובעים תור
| ערוץ | פרטים | שימו לב |
|---|---|---|
| אתר GoVisit | govisit.gov.il, בוחרים רשות האוכלוסין, שירות ולשכה | אותו אתר משמש גם לתורים לעמדות השירות העצמי |
| מוקד טלפוני | 3450*, או 074-7083450 מטלפון קווי, או 972-74-7083450+ מחו"ל | א' עד ה', 08:00 עד 16:00. ההמתנה למענה אנושי עלולה להיות ארוכה |
| האזור האישי הממשלתי | מציג את התור וחלק מניהולו | רק התור של מספר הזהות שאיתו התחברתם |
מקור: אתר רשות האוכלוסין וההגירה ב-gov.il, נקרא ב-3 בנובמבר 2026.
- תור לכל אדם. גם כשבאים כמשפחה. רשות האוכלוסין ממליצה לקבוע תורים עוקבים.
- 10 דקות. אפשר להגיע לתור רק בטווח של 10 דקות מהשעה שנקבעה, ולפעמים ממתינים עד כחצי שעה אחריה.
- נתניה ופתח תקווה. מ-1 בנובמבר 2026 כל השירותים בלשכות האלה ניתנים בתיאום תור מראש בלבד.
- מזרח ירושלים. תור ללשכה בענייני מרשם קובעים בטלפון 077-8653068, לפי הודעת הרשות מאוקטובר 2026.
- תעודה בתוקף לא צריך להחליף. רשות האוכלוסין כותבת שמי שמחזיק דרכון או תעודת זהות בתוקף אינו צריך להחליף אותם. אל תתפסו תור "ליתר ביטחון".
- ביטול. בקישור שמגיע במסרון אחרי קביעת התור, ב-3450* או במייל ל-info@piba.gov.il. מי שלא מגיע תופס תור שמישהו אחר היה לוקח.
אין תור קרוב? מה באמת עובד
- בדקו לשכות אחרות, לא רק את הקרובהדרכון ביומטרי אפשר להוציא בכל אחת מלשכות רשות האוכלוסין, לא דווקא בעיר שלכם. לשכה בעיר סמוכה יכולה להציע תור בעוד שבוע כשהקרובה מציעה חודשיים. שווה לבדוק כמה לשכות ברדיוס נסיעה סביר לפני שמוותרים.
- בדקו אם אתם מתאימים לעמדת שירות עצמימבוגרים מעל 18 עם תעודת זהות ביומטרית בתוקף יכולים להגיש בעמדה בקשה לדרכון ראשון, לחידוש דרכון שפג או שיפוג בשנה הקרובה, או לדרכון במקום דרכון שאבד. זה תור מסוג אחר ב-GoVisit, ולפעמים הוא פנוי מוקדם יותר. משלמים את האגרה מראש.
- בדקו אם בכלל צריך להגיעעד 5 באפריל 2027 אפשר לחדש תעודת זהות באינטרנט, למי שמעל 18, נמצא בישראל, יש לו תעודה או דרכון ביומטריים, ואישר שמירת טביעות אצבע בהנפקה הקודמת. התעודה שמתקבלת כך תקפה ל-5 שנים, ואפשר להשתמש במסלול הזה פעם אחת. פרטים במדריך תעודת הזהות.
- חזרו לבדוק, במיוחד בבוקרמי שמבטל תור משחרר אותו למערכת, ולכן הזמינות משתנה במשך היום. מי שבודק כמה פעמים בכמה ימים מוצא לא פעם תור מוקדם יותר מהראשון שהוצע לו. עוד דרכים להקדים תור קיים מרוכזות במדריך להקדמת תור במשרד הפנים.
- מצאתם מוקדם יותר? בטלו את התור הקודםקודם קובעים את התור החדש, ורק אחרי שקיבלתם עליו אישור מבטלים את הישן בקישור שבמסרון. כך אתם לא נשארים בלי כלום, והתור הישן עובר למישהו שצריך אותו.
כשזה באמת דחוף: דרכון זמני
דרכון זמני תקף לשנה, אינו ביומטרי, ואינו תחליף לדרכון הקבוע: מי שמקבל אותו צריך להגיש גם בקשה לדרכון ביומטרי. הוא ניתן רק בנסיבות מוגדרות, למשל מקרה חירום רפואי או הומניטרי שלכם או של קרוב מדרגה ראשונה, פטירה של קרוב בחו"ל, משלחת מטעם המדינה, או כשאתם היחידים במשפחה שנוסעת בלי דרכון בתוקף. גם למנהל הלשכה יש שיקול דעת במקרים מיוחדים. דרכון זמני לא יינתן למי שבית משפט או ההוצאה לפועל הגבילו את החזקת הדרכון שלו. דרכון שאבד, כשלעצמו, אינו אחת הנסיבות, ומה עושים במצב כזה מוסבר במדריך לדרכון שאבד לפני טיסה.
| מסלול | מתי | מה מביאים | כמה עולה (מבוגר) |
|---|---|---|---|
| לשכה שמנפיקה מסמכי נסיעה זמניים | בתור מראש. הדרכון מונפק תוך שבוע ונשלח | תעודת זהות, הדרכון הקודם אם יש, 2 תמונות פספורט, אישור תשלום | 480 בלשכה, 455 או 350 בתשלום באינטרנט (קיץ או חורף) |
| לשכת רשות האוכלוסין בנתב"ג, טרמינל 3 קומה 2 | רק ב-48 השעות שלפני הטיסה, בלי תור | אותם מסמכים, וגם כרטיס הטיסה | 970 בלשכה, 945 או 840 בתשלום באינטרנט |
הלשכה בנתב"ג פתוחה א' עד ה' 24 שעות ביממה, בימי שישי וערבי חג עד 14:00, ובמוצאי שבת וחג מ-21:00. מחירים: טבלת התעריפים של רשות האוכלוסין (1.1.2026, נבדקה ב-5.11.2026); לקטין בלשכה 250, 230 או 195 ש"ח. שעות ותנאים: כל זכות, "הוצאת דרכון זמני" (עודכן 11.8.2026). קטין יכול לקבל דרכון זמני רק אם היה לו דרכון קודם, והוא מגיע בעצמו עם הורה.
כלומר אם הטיסה בעוד שבועיים ואין תור, הצעד הנכון הוא לבדוק את הזכאות לדרכון זמני בלשכה, שעולה בערך חצי מבנתב"ג. נתב"ג הוא האפשרות של היומיים האחרונים בלבד.
מה מביאים לתור
- תעודת זהות. חובה להציג אותה בלשכות. רישיון נהיגה אינו מסמך מזהה שם.
- הדרכון הישן, אם מחדשים דרכון, או תעודת הזהות הישנה, אם מחדשים תעודה.
- אישור על תשלום האגרה, אם שילמתם באינטרנט. בחורף זה המחיר הזול ביותר, ראו במדריך מחירי הדרכון.
- לא צריך תמונה לדרכון או לתעודה ביומטריים: מצלמים בלשכה. תמונות פספורט נדרשות רק לדרכון זמני.
שאלות נפוצות
איך קובעים תור לדרכון?
איך מקדימים תור במשרד הפנים?
אפשר להגיע ללשכה בלי תור?
אפשר לקבוע תור אחד לכל המשפחה?
איחרתי לתור. יקבלו אותי?
צריך לקבוע תור כדי להחליף תעודת זהות שעדיין בתוקף?
איך מבטלים תור ברשות האוכלוסין?
הטיסה בעוד יומיים ואין לי דרכון בתוקף. מה עושים?
כל המדריכים לסידורים מול המדינה נמצאים בעמוד המדריכים לענייני ממשלה. הבקשה למסמך ביומטרי מפורטת גם בעמוד הבקשה של Zikui AI Gov.
