Zikui AI Logo

ערעור על קנס בתחבורה ציבורית תעריף מוגדל באוטובוס, ברכבת הקלה וברכבת ישראל

"קנס" על נסיעה בלי תיקוף נקרא בחוק תעריף מוגדל, ומי שמחליט עליו תלוי בכלי התחבורה. באוטובוס, של אגד, דן או כל מפעיל אחר, מבקשים פטור מהמפקח על התעבורה במשרד התחבורה, בתוך 30 יום מיום מסירת הדרישה. ברכבת הקלה מגישים השגה לחברה המפעילה בתוך 30 יום, ואם נדחתה, ערר לוועדה בתוך 45 יום. ברכבת ישראל הדרישה נותנת 30 יום לשלם, ופונים בכתב לחברה.

בדקו את הסיכוי לבטל את הקנס - חינםמי מחליט ועד מתי

מערכת Zikui AI · מדיניות עריכה ובדיקת מקורות · עודכן לאחרונה:

איך מערערים על קנס בתחבורה ציבורית: 4 צעדים

  1. 1

    בדקו איפה קיבלתם את הדרישה

    אוטובוס, רכבת קלה ורכבת ישראל הם שלושה חוקים שונים, עם גוף מחליט אחר ומועד אחר.

  2. 2

    ספרו ימים מהמסירה

    המועד נספר מהיום שקיבלתם את הדרישה לתשלום. שמרו אותה, ואל תשלמו לפני שהחלטתם.

  3. 3

    עילה אחת וראיה

    מנוי בתוקף, תיקוף שלא נרשם, מתקף תקול או פרט שגוי. היסטוריית הרב-קו היא בדרך כלל הראיה הטובה ביותר.

  4. 4

    הגישו לגוף הנכון

    אוטובוס: המפקח על התעבורה. רכבת קלה: החברה המפעילה ואחריה ועדת הערר. רכבת ישראל: החברה עצמה.

מי מחליט ועד מתי, לפי כלי התחבורה

ערעור על קנס לפי כלי תחבורה
איפה קיבלתםמי מחליטהמועדאם נדחה
אוטובוס (אגד, דן וכל מפעיל אחר)המפקח על התעבורה במשרד התחבורה, לא חברת האוטובוסים30 יום מיום מסירת הדרישה לפי דן. הרשות הארצית לתחבורה ציבורית כותבת 60 יום ממועד האירועאין בחוק ועדת ערר לאוטובוס. בקשת הפטור היא השלב היחיד
רכבת קלה (הקו האדום בגוש דן, הרכבת הקלה בירושלים)החברה המפעילה (תבל מטרו בגוש דן, כפיר בירושלים)השגה בתוך 30 יום מיום קבלת הדרישה לתשלוםערר לוועדת הערר ברשות הארצית לתחבורה ציבורית, בתוך 45 יום מהדחייה
רכבת ישראלרכבת ישראלהדרישה לתשלום נותנת 30 יום לשלם מיום מסירתהמסלול ההשגה והערר שבחוק נקבע לרכבת הקלה בלבד. פונים בכתב לרכבת ישראל, ואפשר גם לרשות הארצית

מדריך לפי מפעיל

קנס על אי תשלום באוטובוס: איך מבקשים פטור

  • למי: המפקח על התעבורה במשרד התחבורה. גם אגד וגם דן מפנות לשם את הבקשה, כי לו הסמכות לקבוע מתי נוסע פטור (סעיף 61ה לפקודת התעבורה).
  • איך: בטופס המקוון ב-gov.il, בפקס 03-6849876, או בדואר לבניין ג'נרי א', רחוב בנק ישראל 5, ת.ד. 867, ירושלים 91008 (עבור משרד התחבורה). בירורים: *8787.
  • עד מתי: 30 יום מיום מסירת הדרישה, לפי דן. הרשות הארצית לתחבורה ציבורית כותבת 60 יום ממועד האירוע. הגשה בתוך 30 יום מהמסירה עומדת בשניהם.
  • ואם נדחה: באוטובוס אין היום ועדת ערר בחוק. הצעת חוק שהונחה בכנסת ב-2026 מבקשת ליצור מנגנון כזה, והיא עוד לא התקבלה.

עילות לביטול תעריף מוגדל

  • היה לכם מנוי תקופתי בתוקף ולא תיקפתם

    לפי הטבלה שמפרסמת דן, נוסע עם מנוי תקופתי שלא תיקף משלם תעריף מוגדל של 50 ש"ח ולא את הסכום המלא. בקשו להעמיד את החיוב על הסכום הזה, או לבטל אותו.

    מצרפים: אישור טעינת המנוי והיסטוריית הרב-קו

  • תיקפתם, והמערכת לא רשמה

    אם שילמתם בפועל, החיוב אינו במקומו. ברכבת הקלה החוק מדבר במפורש על כרטיס שלא הועבר במיתקן, כך שתיקוף מוכח סוגר את הטענה.

    מצרפים: צילום שני צידי הרב-קו, אישור רכישה, פירוט חיוב באפליקציה או בכרטיס האשראי

  • המתקף לא עבד

    תעדו מיד: מספר האוטובוס או הקרון, השעה, ותמונה של המתקף. המפקח על התעבורה רשאי לפטור מהתעריף המוגדל, וזו בדיוק הנסיבה שבשבילה מבקשים.

    מצרפים: תמונה או סרטון של המתקף, עדות של נוסע אחר אם יש

  • הפרטים בדרישה שגויים

    שם, תעודת זהות, מספר קו או מועד שנרשמו בטעות. ברכבת הקלה התקנות קובעות מה חייב להופיע בדרישה, כולל מועד הנסיעה והעובדות שמבססות את החיוב.

    מצרפים: צילום הדרישה לתשלום ומסמך שמראה את הפרט הנכון

  • הפקח לא היה מזוהה

    באוטובוס החוק מחייב את הפקח ללבוש מדים המזהים את תפקידו ולענוד באופן גלוי תג מזהה (סעיף 61ד לפקודת התעבורה). זו טענה על ההליך, ולרוב היא מצטרפת לעילה אחרת ולא עומדת לבדה.

    מצרפים: תיאור הפקח והאירוע, עדים אם יש

  • הסכום חושב מתחנה שגויה

    כשיש ספק איפה עליתם, החוק קובע שדמי הנסיעה מחושבים מתחנת המוצא של הקו. אם חושב לכם מרחק ארוך יותר, בקשו לתקן את הסכום.

    מצרפים: מסלול הקו והתחנה שבה עליתם

נוסח בקשה לפטור מתעריף מוגדל באוטובוס, להעתקה

בחרו את הטקסט, העתיקו והשלימו את הסוגריים
לכבוד המפקח על התעבורה, משרד התחבורה והבטיחות בדרכים הנדון: בקשה לפטור מתשלום תעריף מוגדל, דרישה מס' [מספר הדרישה] שמי [שם מלא], ת"ז [מספר], כתובת [כתובת], טלפון [טלפון]. ביום [תאריך] בשעה [שעה] נסעתי בקו [מספר קו] של [שם המפעיל], ונמסרה לי דרישה לתשלום תעריף מוגדל בסך [סכום] ש"ח. אבקש לפטור אותי מהתעריף המוגדל, כולו או חלקו, מהטעם הבא: [עילה אחת, בעובדות ובתאריכים]. מצורפים: צילום הדרישה לתשלום, צילום תעודת זהות, [הראיות]. בכבוד רב, [שם מלא וחתימה]

לרכבת הקלה הנוסח שונה, כי זו השגה לפי סעיף 46ב1 לפקודת מסילות הברזל: נוסח השגה על קנס ברכבת הקלה.

האוטובוס לא הגיע או לא עצר?

זה לא תעריף מוגדל אלא תביעה על השירות. משרד התחבורה לא מטפל בדרישות פיצוי כספי ממפעילים, ולכן הדרך היא תביעה קטנה:

תביעה קטנה על אוטובוס שלא הגיע

שאלות נפוצות

מהו הקנס על אי תשלום באוטובוס?

זה לא קנס פלילי אלא "תעריף מוגדל": דמי נסיעה בתעריף שהמפקח על התעבורה מפרסם ברשומות. החוק קובע תקרה של 180 ש"ח, צמודה למדד. לפי הטבלה שמפרסמת דן, בנסיעה שמחירה עד 10.40 ש"ח הסכום הוא 50 עד 100 ש"ח לפי המקרה, ובנסיעה יקרה יותר הוא מגיע עד 180 ש"ח. הסכום המחייב הוא זה שעל הדרישה שקיבלתם.

איך מגישים ערעור על דרישה לתשלום תעריף מוגדל באוטובוס?

מגישים בקשה לפטור למפקח על התעבורה במשרד התחבורה, לא לחברת האוטובוסים: בטופס המקוון ב-gov.il, בפקס 03-6849876 או בדואר לבניין ג'נרי א', רחוב בנק ישראל 5, ת.ד. 867, ירושלים 91008 (עבור משרד התחבורה). דן כותבת שהבקשה מוגשת בתוך 30 יום מיום מסירת הדרישה. מצרפים את הדרישה, צילום תעודת זהות והראיות.

יש ועדת ערר אם המפקח דחה את הבקשה באוטובוס?

לא בחוק הקיים. בדברי ההסבר להצעת חוק שהונחה בכנסת במרץ 2026 נכתב שאין היום הסמכה מפורשת למנגנון ערעור על תעריף מוגדל באוטובוס, ושההצעה באה ליצור מנגנון דומה לזה של הרכבת הקלה. כל עוד היא לא התקבלה, בקשת הפטור היא השלב היחיד. ברכבת הקלה, לעומת זאת, יש ועדת ערר.

האם תשלום התעריף המוגדל סוגר את העניין?

הוא מסלק את החוב. החוק אומר במפורש שהתשלום אינו גורע מהאחריות הפלילית על נסיעה בלי כרטיס, ושאי תשלום התעריף המוגדל הוא עבירה בפני עצמה. אם אתם מבקשים פטור, הגישו את הבקשה לפני שאתם משלמים, כי היא עוסקת בחיוב שעדיין פתוח.

קיבלתי קנס ברכבת הקלה. למי פונים קודם?

קודם השגה לחברה המפעילה: תבל מטרו (דנקל) בגוש דן או כפיר בירושלים, בתוך 30 יום מיום קבלת הדרישה. רק אם ההשגה נדחתה מגישים ערר לוועדת הערר ברשות הארצית לתחבורה ציבורית, בתוך 45 יום מהדחייה.

האוטובוס לא הגיע או לא עצר. זה אותו הליך?

לא. זו תלונה על השירות או תביעה קטנה נגד המפעיל, והיא לא קשורה לתעריף מוגדל. משרד התחבורה מציין שהוא לא מטפל בדרישות פיצוי כספי ממפעילים.

האם Zikui AI מטפלת בקנסות תחבורה ציבורית?

כן. מעלים תמונה של הדרישה לתשלום ורואים בחינם באיזה מסלול היא, כמה זמן נשאר ואיזו עילה מתאימה. אם בוחרים להמשיך, אנחנו מנסחים ומגישים את הבקשה.

קיבלתם קנס בתחבורה ציבורית?

העלו תמונה של הדרישה לתשלום ותראו בחינם למי היא הולכת, כמה זמן נשאר ואיזו עילה מתאימה. אם תבחרו להמשיך, אנחנו מנסחים ומגישים את הבקשה.

לבדיקת הקנס בחינם

המידע בדף הוא מידע כללי ואינו ייעוץ משפטי. הסכומים והמועדים המחייבים הם אלה שבדרישה שקיבלתם ובהוראות הדין, והמקורות שעליהם הדף מבוסס מפורטים למטה.

מקורות